Denuncio la pratica non corretta operata da Riphonegreen.it Tecnodima srl (*) che fa presupporre la volontà del suo amministratore di raggirare i clienti con iter dilatori ed interlocuzioni non in linea con i disposti di legge a difesa dei consumatori che operano sul web.La presente denuncia scaturisce non solo dalla mia esperienza ma dall’esame dei feedback negativi presenti su Trustpilot.com forniti dai numerosi clienti che hanno lamentato gli stessi problemi.A tale riguardo, riepilogo di seguito la cronologia dei fatti accaduti, supportati da mail e messaggi allegati in copia:CRONOLOGIA DEI FATTI30/08/2023 – Ho effettuato l’acquisto sul sito Riphonegreen.it di un iphone 13 mini con ordine n. TFGDXVJPK per l’importo di 609 euro pagato con la mia Carta Prepagata BNL n. 82054669 scad. 01/2024 ed identificata sul circuito interbancario dalla seguente numerazione 5227011068537276. La scelta del venditore è scaturita dal prezzo competitivo e dall’indice positivo dei feedback (4,3) riportato da Trustpilot.15/09/2023 – Visto il tempo trascorso, ho richiesto tramite il numero dedicato di Whatsapp un aggiornamento sullo stato dell’ordine20/09/2023 – Dopo alcuni solleciti, il fornitore mi ha risposto con il seguente messaggio: “Buongiorno ,il pacco è in transito ma in ritardo , a causa di un imprevisto di tipo logistico nel trasporto , stiamo provvedendo a sbloccare la spedizione , attenda il tracking , ci scusiamo del disagio arrecato”22/09/2023 – In considerazione del tempo trascorso e del fatto che non mi era stato fornito alcun numero di tracking né tanto meno alcun riferimento della relativa fattura, ho richiesto il rimborso dell’intero importo prima su Whatsapp e poi via email all’indirizzo fornito da loro (rimborso@riphonegreen.it).26/09/2023 – In risposta alla mia richiesta di rimborso, mi è stato comunicato via email che la spedizione dell’ordine era stata di riprogrammata per la fine del mese di settembre c.a. e in allegato mi è stato trasmesso un presunto documento di trasporto con riferimenti dell’ordine diversi da quelli originali (n. 7246 vs n. TFGDXVJPK).
