Buongiorno, in data 17/01/2026 ho effettuato l'ordine nr 296959193, nello specifico il gioco Hyrule Warriors: L'Era dell'Esilio per Nintendo Switch 2 codice 530188.
L'ordine è stato spedito con Amazon shipping.
Il giorno 19/01/2026 alle ore 11,16 dal tracking IT 3189379364 il pacco risulta consegnato.
Il pacco non era presente nella mia proprietà.
Preciso che per tutta la mattinata era presente in casa un componente della mia famiglia e che nessuno ha suonato il campanello e non ho ricevuto nessuna fotografia che mi dimostrasse l'avvenuta consegna.
Ho chiamato immediatamente il numero di assistenza di Mediaworld, che risponde dall'Albania, facendo presente la mancata consegna del pacco.
In data 20/01/2026 ricevo una risposta molto evasiva dal servizio assistenza: mi scrivono che il pacco è stato lasciato a un componente del nucleo familiare.
Questo è Falso, perché ripeto, il campanello non è mai stato suonato...
Poi dicono di controllare la foto che prova la consegna: non l'ho mai ricevuta.
In sostanza chiedo di avere il prima possibile il gioco codice 530188 che io ho ordinato e pagato.
