Spett. SSCN NAPOLI E CALICANTUS
lo scorso 29 settembre ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 articoli SSCN per un importo totale di 52,10 euro.
Ad oggi l'ordine 101634 intestato a M. B. risulta ancora in fase di preparazione. Ho provato a mettermi in contatto con voi, ma il vostro Servizio Clienti non ha un numero fisso, non risponde via mail, né ai form, eppure millantate d'essere rivenditori ufficiali del Napoli calcio.
Ho quindi richiesto assistenza in chat, ma resta gestita virtualmente. Non rispondete neppure alle richieste inviate tramite form su sito SSCN né a quelle inoltrate su sito CALICANTUS, tantomeno all'indirizzo email che compare nella conferma dell'ordine. Vi sto scrivendo esattamente dal 1 ottobre, promettete di rispondere entro 2 giorni lavorativi, così come di spedire entro 2 giorni lavorativi dalla consegna dell'ordine, ma nulla di tutto ciò è vero. Non rispondete, non spedite, latitate.
Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 15 gg dalla data dell’ordine, i prodotti da me acquistati. Diversamente mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti, oltre a denunciare l'accaduto alle autorità competenti.
Attendo un riscontro entro 5 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
