Mancata consegna pacco

Buongiorno, In data 28/07/2026 ho effettuato su zalando un ordine di 137,94€. In data 31/07/2026, il Corriere amazon mo ha chiamata chiedendo il pin della consegna e dicendo che avrebbe lasciato il Pacco oltre il cancello invece di consegnarlo a mano come avrebbe dovuto. Sono uscita pochi minuti dopo e il pacco non c’era; il corriere non ha nemmeno fatto la foto del pacco come di consueto. Dal momento che non ho mai ricevuto l’ordine vi chiedo gentilmente di rimborsarmi.