mancata consegna prodotto

buon di ho acquistato su REbuy un telefono ma non mi è stato mai consegnato. Allego alla presente la fattura del pagamento e l'ordine effettuato. ho scritto ripetutamente, telefonato ma nessuno mi ha mai risposto (risponditori automatici e telefonate che venivano interrotte dopo 20 minuti di attesa. è una enorme frode al consumatore. Elisa Lolli