Mancata consegna

Buongiorno, ho fatto 3 ordini con AliExpress, i pacchi una volta raggiunta la sede locale fulmine Group non vengono alla fine consegnati . Sull’app mi esce scritto “tentativo di consegna non riuscito “ ma io e mia madre siamo a casa quindi è impossibile che non ci abbiano trovato . Tanti corrieri consegnano solo loro stanno avendo questo problema. I numeri per contattarli inutili non risponde nessuno, alla mail nessuno , non so come fare . Sono le spedizioni: CNITEC02458795FLM CNITEC02460812FLM CNITEC02423806FLM Come posso denunciare ed avere un rimborso ? Grazie Maria Rita Chirivì

Gentile utente,con la presente comunichiamo quanto segue:le spedizioni sono state rese al mittente perché ci erano stata affidateda Aliexpress per errore in quanto, Fulmine Group non effettua il recapito di parcel nel CAP 73059.CNITEC02458795FLM resa al mittente il 09-01-2024CNITEC02460812FLM resa al mittente il 10-01-2024CNITEC02423806FLM resa al mittente il 08-01-2024 In allegato il certificato da presentare ad Aliexpress per la richiesta di rimborso.Cordiali Saluti.Lorena BoattaCoordinatore Customer Care e Customer Service +39 091 6759060+39 091 331606l.boatta@fulminegroup.itwww.fulminegroup.itvia Re Federico, 16 a/b - 90141 Palermo