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Mancata consegna

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Informatic System di Pitzolu Alessio

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Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

V. P.

A: Informatic System di Pitzolu Alessio

22/05/2025

In data 07/04 abbiamo acquistato e pagato due toner per la nostra stampante. Il materiale arrivato non è conforme a quello ordinato, per cui con i toner consegnati la stampante non funziona. Abbiamo aperto un reclamo inviando foto e video del problema e ci hanno rassicurato che avrebbero cambiato i due toner perchè c'era stao un errore nella spedizione (tutto tramite whatsapp perchè il numero di telefono trovato sul loro sito è inesistente e tramite mail non rispondono) Il 9/05 ci hanno detto che avrebbero mandato un corriere per la sostituzione ma sono spariti e non ci rispondono più nonostante i nostri solleciti.

Messaggi (1)

V. P.

A: Informatic System di Pitzolu Alessio

03/06/2025

Buongiorno, in data 08/05/2025 abbiamo comunicato che i toner da voi forniti non funzionavano sulla nostra stampante. Ci avete scritto che c'era stato un errore nella spedizione e che ce li avreste sostituiti. Ad oggi 03/06/2025 non abbiamo avuto notizie sulla spedizione/ritiro nonostante i nostri numerosi solleciti, l'ultimo vostro messaggio risale a 20/05 , data in cui ci avete comunicato che nel pomeriggio ci avreste inviato i documenti da dare al corriere. Credo che una ditta seria dovrebbe comportarsi in una maniera differente, noi sicuramente non compreremo più nulla dal vostro sito. Saluti

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