Mancata consegna

Sono in attesa di una spedizione da Michael Kors, prevista per il 6 febbraio poi slittata al 7. Sul sito brt risulta consegnata il 7, ma non mi é mai pervenuta. Anche l’addetto alle consegne mi ha confermato di non averla ricevuta. Al numero di telefono 031390814 venerdì mi hanno detto che si trova al deposito brt di Origgio e sarebbe stata consegnata ieri. Ieri mi é stato detto che la consegna avveniva oggi ma oggi brt é passato ma senza la spedizione. Il problema che sul sito brt risulta consegnata e quindi il mittente non ammette la mancata consegna. Attendo risposta tempestivamente Grazie Agostina Antognazza