Salve. Ho ordinato in data 28/03/2023 sul sito Il Rinnovato un televisore LG QNED 65QNED996Q 8K (ZERO ORE) al costo di 759,00€. Veniva indicata come data di consegna prevista il 13/04/2023. In data 07/04/2023 chiedevo per email una data certa di consegna per potermi organizzare e mi veniva risposto da Bresciani Giulio, Responsabile Vendite GPS ITALIA S.R.L. di Dalmine (BG), che la consegna era prevista attorno al 26 di Aprile e che appena spedito mi avrebbe aggiornato via email con tutti i dettagli. Replicavo che era indicato il 13/04/2023 e che il 26/04/2023 era la prima volta che lo leggevo. La risposta era: Le ricordiamo che la data era non solo prevista ma anche precisata con l'aggiunta di 5-8 giorni per le spedizioni su bancale, relative ai tvdelicati che richiedono un imballaggio aggiuntivo. Appena spedito la aggiorneremo, sollecito affinché venga spedito più rapidamente. Anche la precisazione dei 5-8 giorni da aggiungere per via del bancale non era scritta da alcuna parte. Inizio a cercare in internet e trovo le proteste di molti altri clienti che hanno subito lo stesso identico trattamento, ovvero nessuna consegna dell'articolo ordinato, nessun rimborso e denunce senza esito, visto considerato che continuano imperterriti ad operare in tal modo. In data 11/04/2023 mi arrivava un'email in cui mi si informava che il televisore era stato consegnato al corriere BRT e che la consegna era prevista tra il 20/04/2023 ed il 26/04/2023. Il giorno preciso me lo avrebbero comunicato appena lo avesse fatto a sua volta a loro la BRT. Quale corriere espresso tiene in magazzino una merce da consegnare per così tanti giorni? In data 13/04/2023 chiedo un codice di tracking della spedizione e mi viene risposto che le spedizioni su bancale non hanno tale codice. In data 17/04/2023 invio email in cui contesto che anche per tale spedizione la BRT fornisce codice di tracking inviato al destinatario poco dopo il ritiro presso il mittente, ma sempre Bresciani Giulio mi conferma che nelle spedizioni su bancale fuori misura non è così. In data 19/04/2023 mi arriva un'email con l'indicazione della consegna il 24 o il 26/04/2023 con il seguente ID Collo Traco camionistico AA006514899703, ovviamente falso. Chiedo la restituzione di quanto pagato altrimenti adirò le vie legali.
