Salve, abbiamo ordinato un frigorifero in data 10 agosto con consegna prevista il 28 agosto. Non arrivava nessuna mail di spedizione per cui abbiamo contattato il sito, il quale ci ha garantito che il prodotto sarebbe starai spedito il 29 e consegnato l’11 settembre, ma nessun codice di tracciamento. Abbiamo provato a chiedere più volte all’assistenza un codice di traking, ma ci dicevano che sarebbe dovuto arrivare da Bartolini due giorni prima della consegna… mai arrivato. La signora che risponde al telefono ci ha risposto in modo molto maleducato.. noi volevamo solo sapere a che punto fosse dopo un mese di attesa il nostro ordine, siamo persino stati bloccati. Abbiamo perso i nostri 1600€? Ovviamente abbiamo inviato un reclamo all’azienda ma nella mail non è specificato ne entro quando ne i dati bancari su cui ci rimborseranno. Per favore vogliamo avere almeno delle risposte.
