mancata consegna

Buongiorno. Il primo di Giugno '23 ho aggiornato il mio abbonamento con Fastweb e avrei dovuto ricevere a breve un nuovo modem oltre ad un extender per ricevere adeguatamente in tutta l'abitazione il segnale wifi. NON ho mai ricevuto nulla nonostante ripetute telefonate al servizio clienti che ogni volta attivava una notificazione, inutile. Permane quindi il disservizio in quanto il collegamenti wifi è debole e non copre l'intero appartamento e quindi viene a cadere il motivo per cui ho aggiornato il mio contratto.

Sono Franco Reali - 3452107107 - il contratto ridefinito a Giugno &#3923 continua a non essere onorato in alcune sue parti. Faccio notare che nell&#39aspetto economico del dare (a Fastweb) non ci sono stati problemi, fattura subito emessa. Nel ricevere modem e altro siamo fermi e non siete in grado di risolvere un semplice blocco (?) del sistema che mi riguarda.Penso di dover risolvere con altra compagnia.

Gentile Cliente,meritevolmente alla pratica in oggetto per una maggior comprensione e gestione della controversianecessitiamo di ulteriori informazioni come codice fiscale e/o codice cliente del contratto Fastweb.Nell'attesa di quanto richiesto le porgiamo cordiali saluti.Servizio Clienti FASTWEBLa presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio si chiede pertanto di non rispondere al messaggio

Sono Franco Reali e in merito al mio reclamo, come da vostra richiesta vi invio il mio CF: RLEFNC48M08F205C, cod. cliente 0378533