Mancata consegna

Salve purtroppo mi sono trovati ad acquistare da questa specie di venditori, ho acquistato 4 gomme pagando la spedizione più veloce(express) e assicurandole tra l'altro, ma solo per farti spendere altri soldi.Ora mi ritrovo solo 2 gomme, le altre gomme dopo tantissimi miei contatti tramite il loro fallimentare servizio clienti mi dicono che le gomme sono sparite nel nulla, poi ieri sempre dopo tantissimi miei reclami vengo a conoscenza che ci vogliono ancora dai 7-12 giorni lavorativi per risolvere la questione, io ho ordinato le gomme il 12 ottobre se tutto va bene riceverle gomme a dicembre. viste le suddette condizioni rivoglio il rimborso di tutti i miei soldi.Non sono disposto ad aspettare tutto sto tempo per colpa della loro incompetenza. Tra l'altro nella mia stessa situazione ci sono tantissimi utenti, ma mi domando come è possibile che questi soggetti possano esercitare in italia in queste condizioni, dove spediscono solo 2 gonne e le altre spariscono magicamente nel nulla