Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Ultimi reclami
consegna non effettuata
Spett. Gomme Planet In data 22/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online 2 gomme pagando contestualmente l’importo di [€] oltre a [€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, ordinato presso Gomme Planet, Ordine: YLBDXGZUU Effettuato 22/12/2023 pagamento: Adyen Rifermi, è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 20 gg. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
gomme acquistate e mai consegnate
Spett. [GOMME PLANET] In data [23.01.2024] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [4 PNEUMATICI 225 55 R718 GOODRIDE] pagando contestualmente l’importo di [217,42] oltre a [15,00] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [DATA]. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
mancata consegna materiale
Spett. GOMMEPLANET In data 18-01-2024 ho acquistato presso il Vostro negozio un n. 4 pneumatici auto pagando contestualmente l’importo di 206.46€ Nonostante l'invio di una mail per spiegazioni, non c'è stata alcuna risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
mancata consegna
Spett. Gommeplanet In data 21/12/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio online due gomme per moto pagando contestualmente l’importo di € 126,62 oltre a € 9,74 di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 9 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto una parte della merce ( la gomma posteriore). Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data odierna, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento
Non riesco a recapitare la richiesta di sostituzione in garanzia per un pneumatico
Buongiorno Ho inviato via PEC una mail con la richiesta di sostituire uno dei quattro pneumatici in garanzia e mi sono accorto che non esiste più l'account email del fornitore, tanto meno il sito web. Nel caso il fornitore non sia più reperibile non potreste darmi una mano per chiedere la sostituzione in garanzia per un difetto di fabbricazione al produttore del pneumatico, ovvero la Pirelli? Grazie e cordiali saluti, Marco Perini
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