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MANCATA CONSEGNA

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

R. M.

A: Emma

06/11/2023

HO ORDINATO IL MATERASSO IN DATA 12.10.2023 ANCHE IN FUNZIONE DEI TEMPI DI CONSEGNA. MI E' STATA INVIATA UNA MAIL CHE DICEVA CHE SAREBBE STATO CONSEGNATO NELLA SETTIMANA DAL 19 AL 26 OTTOBRE. HO CHIAMATO GIA' DAL 27.10 MA A TUTTOGGI NON RIESCO A SAPERE NULLA. VORREI ESSERE CONTATTATA AL PIU' PRESTO ANCHE PERCHE' SE ENTRO VENERDI' 10 .11.2023 NON RIUSCO AD AVERE NOTIZIE SUI TEMPI CERTI DI CONSEGNA MI VEDRO' COSTRETTA AD ANNULLARE L'ORDINE RICHIEDENDO UN ISTANTANEO RIMBORSO. (OGGI INOLTRE LO STESSO MATERASSO LO VENDETE A BEN 60 EURO DI MENO CON IL BLACK FRIDAY ANTICIPATO). PER CONTATTARMI: CELLULARE 3291713989 E-MAIL MANCINIRITA6@GMAIL.COM

Messaggi (1)

Emma

A: R. M.

07/11/2023

Buonasera, Vi scrivo in merito alla richiesta del nostro cliente, Rita Mancini, con ordine numero 0011-VU6PLD. '‹ Purtroppo, a causa dell'elevata domanda, il prodotto 'Emma Diamond Hybrid' è andato esaurito e non abbiamo ancora una data di rifornimento confermata. Nonostante questo ritardo, vorrei rassicurarvi che il l'ordine effettuato da Rita Mancini è in coda e stiamo lavorando attivamente per evaderlo.   Il nostro corriere si metterà in contatto con il cliente  non appena il suo ordine sarà pronto per la consegna. Se il cliente preferisce annullare l'ordine, lo potrà fare in qualsiasi momento comunicandoci tale richiesta. In tal caso il rimborso verrà effettuato in automatico seguendo le tempistiche del suo Istituto Bancario. '‹ Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. '‹ '‹ Cordialmente, Supporto Emma   ? s:www.emma-materasso.it ☎ +39-0758860110 ? supporto@emma-materasso.it Questa email contiene informazioni confidenziali/legali protette. Se lei non è il destinatario corretto o ha ricevuto questa email per errore, per favore informi il mittente immediatamente ed elimini questa email. Il copyright non autorizzato e la trasmissione non autorizzata di questa email non è permessa. Il Lun, 6 Nov alle 10:11 AM , Sergio Di Girolamo ha scritto:

Richiesta di assistenza 12 dicembre 2023

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