Mancata consegna

Buongiorno. In data 2 novembre 2023 ho ordinato sul sito web della ditta Temizon un cibo per cani (attratto dall’ottimo prezzo). Mi è arrivata la mail di conferma lo stesso giorno per l ordine in oggetto dove si indicava che “il tuo ordine sarà spedito entro 5 giorni lavorativi a partire dalla data dell’ordine” e che “ il corriere Bartolini ti invierà una mail con il tracciamento della spedizione”. Ad oggi nulla.