Mancata consegna

Ho ricevuto mail di consegna del materasso hybrid e di un guanciale ma il guanciale mi è stato buttato nel mio giardino incurante dei miei due cani corso sicuramente ben visibili. Nessun materasso lanciato e nemmeno lasciato al vicinato o al cancello.In casa non c’era nessuno dunque NON POTEVA ESSERE CONSEGNATO. Nonostante mille richieste di supporto sia telefonico che via mail ad oggi non siamo ancora in possesso di delucidazioni vostre. Per questo motivo mi appello all’articolo 61 e vi invito a provvedere alla consegna entro e non oltre 4 giorni a partire da oggi, termine oltre il quale chiedo entro il termine di 15 gg come da condizioni contrattuali di rimborsarmi quanto speso.

Buongiorno, Vi scrivo in merito al cliente Alessandro Vittori con  numero ordine 0011-Z9FSEL. Cliente ha effettuato l'ordine il giorno 17/11/2023. Dalle verifiche effettuate, ci risulta l'ordine consegnato il giorno 21/11/2023 firmato la consegna con nominativo Vittori. Vi ringrazio in anticipo per la pazienza e la collaborazione.   Restiamo a vostra completa disposizione per ogni eventuale e ulteriore necessità. Cordialmente, Supporto Emma. ? s:www.emma-materasso.it ☎ +39-0758860110 ? supporto@emma-materasso.it Questa email contiene informazioni confidenziali/legali protette. Se lei non è il destinatario corretto o ha ricevuto questa email per errore, per favore informi il mittente immediatamente ed elimini questa email. Il copyright non autorizzato e la trasmissione non autorizzata di questa email non è permessa. Il Mar, 28 Nov alle 9:02 PM , Sergio Di Girolamo ha scritto: