Mancata devoluzione

Ho acquistato 2 ingressi per un evento cui data avete spostato, non potendo essere presente alla seconda data, ho richiesto il rimborso che non mi è mai arrivato. Mi avete inizialmente risposto che mancavano i dati della banca per la devoluzione, ho immediatamente risposto come da documenti allegati, inviata altre volte solleciti di devoluzione senza mai avere risposta. Mi aspettavo ben altro da TICKETONE