Mancata erogazione benzina e mancato rimborso

Ieri 20 gennaio 2024, domenica, mi sono recata nella stazione di servizio IP di TORINO in Corso Racconigi 191/193 angolo con Via Malta verso le ore 9:35-9:40. Ho inserito una banconota da 20 Euro nel dispositivo e ho selezionato la pompa 2 benzina dove dovevo effettuare il rifornimento, che non è avvenuto. Successivamente ho posato la pistola ma non è uscita nessuna ricevuta, stavo correndo avanti indietro per 20 minuti in vano (nel mentre sono arrivati gli altri clienti che hanno pagato con la carta di debito/credito, alle 9.50 circa). Non c'è alcun gestore od operatore li alla stazione nemmeno oggi, sono passata tra le 8 e 8:30. Attendo Gruppo API - IP di intervenire urgentemente.