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Mancata fruizione garanzia aggiuntiva

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

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Reclamo

G. C.

A: JAGUAR LAND ROVER

03/07/2023

Buongiorno ho acquistato in Jaguar Land Rover più specificatamente nella sede della suncar di Massarosa, una range Rover Evoque del 2016, nell ottobre del 2020 con la formula garanzia approved comprendente 24 mesi di copertura tramite società optenev, nel settembre 2022 quindi periodo che la macchina era in garanzia ho portato la macchina nell' officina autorizzata Land Rover suncar di Sarzana riscontrando problemi al motore della macchia e spia avaria motore accesa, dopo averla lasciata dei giorni mi hanno detto che c erano da fare delle regolazioni manche era tutto ok, per nulla ok visto che dopo una settimana l auto e tornata in officina per altre 7 o 8 volte ormai ho perso il conto, dopo tutto ciò a metà giugno mi è stato comunicato dal officina che sulla macchina c era un danno di 7 Mila euro e che il costo era a carico mio dato che la garanzia optenev era scaduta a ottobre del 2022. Alor che con mia naturalità ho detto no tocca a voi pagare visto che io ho portato la macchina quando ero in piena garanzia, adesso nn so e nn voglio neanche sapere del perché nn e stata attivata la garanzia però non mi sembra giusto dover affrontare tale somma per la riparazione visto che l auto era pienamente in garanzia confido in un gesto commerciale concreto da parte degli interessati, ossia la suncar di Massarosa la Jaguar Land Rover e la stessa optenev. Distinti saluti Ciancimino Gaspare

Messaggi (2)

JAGUAR LAND ROVER

A: G. C.

13/07/2023

DATA NOT AVAILABLE

G. C.

A: JAGUAR LAND ROVER

13/07/2023

Vi ringrazio per la risposta cmq resta il fatto che questa pompa incriminata della Bosch ossia pompa tipo cp4 e gi&#224 stato appurato e riscontrato da tutte le madri case che la utilizzano che difetta e quindi si viene a creare quella famosa limatura che spacca tutto e inquina tutte le restanti parti del impianto e sono stati creati dei fondi da parte di queste case madri che si fanno carico del 50% della spesa di riparazione esempio wv Ford ecc mi chiedo come mai un azienda importante e prestigiosa come la Jaguar e Land rover non abbia gli stessi fondi aperti per i propri clienti tutto qua. Alla fine riparer&#242 la mia Evoque perch&#233 trovo che sia un auto valida nonostante qualche piccolo difetto come questo della pompa d iniezione cordiali saluti Ciancimino Gaspare


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