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Mancata informazione !!!!!

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. B.

A: EURONICS

16/11/2023

Buongiorno , in data 03/11/2023 ordino sul sito Euronics 3 prodotti … Attendo pazientemente i 5/7 giorni lavorativi e da li l’inferno , chiamate e messaggi per sapere che fine avesse fatto il mio ordine che dal sito mi dava “spedito” ma il pacco non era possibile tracciarlo !!!!! Assurdo !!!!! Nessun operatore mi ha mai saputo dare una motivazione logica e sono stati fatti solo solleciti al magazzino. Stamattina mi riponde l’ennesimo operatore e mi dice che ci sono ritardi da parte di apple nelle consegne a loro e di conseguenza il tutto si ripercuote sul cliente ! Però trovo scorretto non dirlo subito perché io sono libera di annullare il mio ordine e cercare di reperirlo da un altra parte il prodotto , ditelo prima che non ne avete disponibilità, io ho acquistato solo perche mi daca prodotto DISPONIBILE!!!!!!Chiarezza non ce n’è stata . Esperienza pessima . Sconsiglio lo shop online con Euronics!

Messaggi (1)

EURONICS

A: A. B.

20/11/2023

Gentile Altroconsumo,Abbiamo contattato la Sig.ra Adriana Burraco e, come da accordi, abbiamo predisposto il rimborso.Cordiali SalutiEuronics Italia S.p.A.--------------------


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