EURONICS

Spett. Euronics, In data 15 dicembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una fotocamera polaroid now 3 più 2 pacchi di carta, pagando contestualmente l’importo di 132,70 €. Alla conferma dell’ordine n° 514261567 non mi è stato comunicata la data di consegna esatta. Il 15 dicembre ho ricevuto la vostra fattura e quindi, come scritto sul vostro sito, la spedizione doveva avvenire in 48 ore. Tuttavia, ad oggi, non ho ancora ricevuto la merce e risulta ancora in lavorazione e mai partito dal magazzino. Ho chiesto spiegazioni ma nessuno mi ha risposto inviando 3 solleciti a distanza di giorni ma senza risolvere nulla. Mi riservo quindi il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti visto che l'ordine non è ancora partito dal magazzino risultando ancora in lavorazione. Attendo un riscontro entro 24 ore dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Buongiorno, io ho ordinato il 17/12 un frigorifero HOTPOINT ARISTON - Frigorifero combinato HPK 25403 XBR6E Classe C-Nero. Ordine numero: 514272080 Quando è arrivato (il 22/12) e ho aperto lo scatolone dentro c'era un frigorifero BEKO grigio. Attaccate a questo frigorifero sbagliato, però, ci sono tutte le etichette della Hotpoint. Oltretutto è un frigo di valore nettamente inferiore a quello ordinato (che sto già pagando). Ho provato a contattare il servizio clienti tramite mail, telefono e richiesta online ma nessuno ha risposto. Ho provato anche a recarmi in un negozio ma non possono farci nulla. Tra l'altro hanno portato via il vecchio quindi adesso sono senza frigorifero perché quello consegnato non l'ho disimballato dato che non è quello ordinato. Non so proprio più cosa fare.

Buongiorno. Richiedo il vostro aiuto perché ho acquistato un articolo online su Euronics, speditomi da Euronics Bruno di Catania. Arrivato con i sigilli aperti quindi confezione aperta in precedenza. Chiamo il servizio clienti il giorno dopo per spiegare la situazione e mandare foto è passato un mese dopo aver fatto almeno il 6-7 telefonate e ancora oggi non ricevo nessuna comunicazione da parte loro. Spero riusciate a risolvere questo problema è più presto possibile grazie.

Spett. [EURONICS] In data [17/12/2025] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [VOLANTE LOGITECH G923 SE] pagando contestualmente l’importo di [350€] oltre a [10€] di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il [22]. non ho ricevuto ancora nulla e vorrei annullare l'ordine

A seguito del mancato rispetto delle condizioni generali al punto 17 ("Fatto salvo il termine massimo di trenta giorni dalla ricezione dell’ordine") da me sottoscritte e accettate con l'ordine in oggetto perfettamente saldato il giorno 29/11/2025, vi incito a procedere immediatamente il giorno 29/12/2025 all'annullamento e al rimborso completo, non avendo voi adempiuto al completamento della consegna entro i termini stabiliti. Nessun ulteriore richiesta di attesa può essere tollerata. Pur avendomi messo al corrente dei vostri solleciti al corriere BRT, nessun intervento è stato risolutivo, pertanto l'ordine è da considerarsi annullato. Sarà vostra premura interessarvi col corriere di quanto successo.