Mancata PORTABILITA' del numero mobile di altro operatore verso Very Mobile. Very Mobile non ha fonalizzato correttamente la procedura di portabilità del numero mobile di altro operatore verso Very Mobile nonostante sia stato eseguito l'acquisto della sim Very (consegnata anche in ritardo), la validazione tramite SMS della sim da portare in Very, la fotografia di tale sim, l'invio di copia dei documenti personali e la video identificazione. Tale portabilità non è mai stata eseguita, arrecando ovviamente vari problemi. Scarsissima anche l'assistenza ricevuta e solo esclusivamente dopo numerose telefonate e PEC inoltrate al servizio clienti.
