mancata prenotazione volo e mancata restituzione pagamento

Spett. FLY GO VOYAGER In data 01/03/204 ho sottoscritto il contratto per acquisto volo arereo . N. prenotazione 107985361 concordando un corrispettivo pari a [257 €]. [Voi mi avete comunicato in data 08/04/24 che la mia richiesta di prenotazione non era stata conclusa per un VOstro PROBLEMA tecnico . Ciò mi ha creato un grave problema nella mia orgnaizzazione delle vacanze , oltre alla spesa economica. Chiedo dunque, con urgenza , la restituzione della somma da me pagata, con accredito nella carta prepagata . In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Carlo P.