Mancata prevista consegna entro ottobre

Spett. Mondo Convenienzaho ordinato un divano in data 5/10/2023, saldando direttamente presso il punto vendita di Lissone l'acquisto. La consegna era prevista tra il 18 e il 24 ottobre, ma ancora ad oggi NON è arrivta la merce a magazzino!Trattandosi di una necessità impellente chiedo di avere una indicazione CERTA rispetto alla possibilità di ricevere il divano entro e NON oltre 10 gg, o in alternativa il pieno rimborso del costo.