Mancata restituzione costo di attivazione

Spett. Iliad Italia S.p.A., Sono titolare del contratto per Offerta iliadbox Wi-Fi 7 Chiedo che mi venga restituita la somma del costo di attivazione pari a 39.99 euro (numero di fattura 21001/FX/24/01A37302) Ho attivato la vostra offerta in data 11/06/2024 ho atteso 90 giorni a finché mi qualche tecnico si palesasse presso la mia abitazione, non si è presentato nessuno, quindi in data 13/09/2024 chiedo che mi venga annullato il contratto e ad oggi 08/11/2024 (quindi sono anche passati i 45 gironi che voi vi prendete per valutare eventuali rimborsi) ancora non ho notizie né da parte vostra né tanto meno un accredito sul mio conto della cifra che vi ho versato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.