Buongiorno, in data 10/03/24 ho effettuato la prenotazione di due biglietti aerei Bologna-Catania.
Non appena terminata la prenotazione è stato fatto l’addebito sulla mia carta per un importo di € 98,27.
Mi è arrivata poco dopo una mail in cui scrivevano il n. Di prenotazione 107995298 e in cui c’era scritto che potevano volerci fino a 14 giorni perché mi arrivasse la mail di conferma e che in ogni caso non potevo effettuare la cancellazione del volo.
Ad oggi, a distanza di un mese non ho ancora ricevuto né una mail con la prenotazione, nè i biglietti.
Ho provato ripetutamente a mettermi in contatto con l’azienda sia tramite call center, sia tramite mail, ma senza aver ricevuto mai una risposta.
Sperando nel vostro aiuto, grazie in anticipo.
