OGGETTO: Reclamo per gravi difetti di conformità su Fiat 500 Elettrica
In qualità di acquirente di una Fiat 500 Elettrica acquistata un anno fa espongo quanto segue:
1. Sin dall'acquisto, il veicolo ha manifestato numerosi problemi tecnici, evidenziati da:
- Continue attivazioni di spie di emergenza (SOS)
- Segnalazioni relative al sistema airbag
- Multiple spie di errore per vari sistemi di sicurezza
- Allarmi sonori persistenti, paragonabili a quelli delle cinture di sicurezza non allacciate
2. La situazione è degenerata l'8 agosto 2023, quando il veicolo si è completamente bloccato, richiedendo l'intervento del carro attrezzi per il trasporto in officina autorizzata Stellantis.
3. Da tale data:
- L'officina ha diagnosticato la necessità di sostituire un componente
- Nonostante ripetuti solleciti da parte mia, dell'officina e comunicazioni via PEC, Stellantis non ha ancora fornito il pezzo necessario
- Sono trascorsi diversi mesi senza alcuna risoluzione senza alcuna prospettiva di risoluzione
4. Le conseguenze di questa situazione sono:
- Grave rischio per la sicurezza durante la guida
- Stress continuo dovuto agli allarmi sonori persistenti
- Distrazione alla guida causata dai continui segnali acustici
- Impossibilità di utilizzo ottimale del veicolo, particolarmente gravosa dato l'elevato chilometraggio percorso
5. La proposta di Stellantis di fornire un'auto sostitutiva non è una soluzione accettabile, considerando:
- L'investimento significativo effettuato (30.000 Euro)
- La specifica scelta di un veicolo elettrico per esigenze personali
- Il prolungato periodo di attesa già sostenuto
Richiedo pertanto un immediato intervento risolutivo del problema e un adeguato risarcimento per i disagi subiti, riservandomi di procedere nelle sedi opportune per la tutela dei miei diritti di consumatore.
