Spett. Hoover,
In data 03/11/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio una Lavatrice "Hoover H3W34 262DCE-11 H-WASH 300 LITE" pagando contestualmente l’importo di 370,50 Euro.
A distanza di 12 mesi dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare, I cuscinetti sono rotti e la Lavatrice non e' utilizzabile.
Ho provveduto ad aprire una richiesta di assistenza N 0005398621 in data 04/11/2023.
Al 28/11/23 Un tecnico della ditta SBM ELETTRODOMESTICI si e' recato presso la mia abitazione e ha verificato che si trattava di cuscinetti rotti. Nonostante numerosi solleciti sia all'assistenza Hoover che alla ditta di cui sopra, incaricata per la riparazione, ad oggi non e' stato effettuato nessun intervento di riparazione o sostituzione.
Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto
Ricevuta di pagamento
