Buongiorno ho acquistato da Euronics un frigo LG il 21/08/2023 con estensione garanzia per ulteriori 2 anni fino al 2027 con Serena sempre del gruppo Euronics . In data 29/ luglio 2026 il frigorifero si è guastato e ho richiesto intervento di riparazione ,è venuto il tecnico dal loro autorizzato che ha riscontrato la sostituzione della scheda e del compressore. La Serena dovrebbe acquistare e fornire al tecnico dette parti di ricambio ma alla data odierna 7 agosto dopo 10 giorni non ho ricevuto alcuna comunicazione in merito, nè se le parti di ricambio sono state reperite e spedite al tecnico addetto alla sostituzione. Ho più volte chiamato la Serena e non sanno dare una risposta sulle modalità e tempi di riparazione.
Grazie Giuliano Giovagnoli 3393687385
