Salve, in data 20/07/2022 LG ha sostituito in garanzia il pannello del mio LG CX da 55 pollici acquistato su Amazon in data 09/06/2021 per un pixel morto sul lato sinistro dello schermo.I tecnici LG mi hanno garantito che col nuovo pannello (essendo più resistente) non si sarebbe più verificato.Dopo SOLO 6 MESI dalla sostituzione del pannello il mio tv presenta ben 2 pixel morti ancora più in vista di quello precedente. (Probabilmente è difettoso il tv)LG mi nega la sostituzione ancora in garanzia perché per loro il difetto risulta in tolleranza.Ma tolleranza di cosa? Visto che mi hanno sostituito il pannello la prima volta per un solo pixel e adesso con due si rifiutano? Addirittura dopo solo 6 mesi, dopo che mi era stato garantito che con i nuovi pannelli non si sarebbe verificato.Mi hanno chiuso la pratica di assistenza dicendo che per la seconda volta fino a 3 pixel spenti il difetto risulta in tolleranza.
