mancata risposta a diritto di ripensamento

**Gentili,** in data **19/04/2025** ho effettuato l’acquisto del Bimby TM7 con **numero ordine TM257341827**. Successivamente, in data **23/04/2025**, mi sono avvalso del **diritto di ripensamento**, inoltrando richiesta formale di annullamento dell’ordine tramite email, con apertura del **ticket n. 5990355**. Ad oggi, nonostante i **ripetuti solleciti, anche telefonici**, non ho ricevuto alcun riscontro da parte vostra in merito alla mia richiesta.