Spett. Bricoman Italia S.R.LIn data 12-08-2023 ho acquistato presso il Vostro negozio di Parma(Via Savelli Camilla Virginia 12/A una Portafinestra su ordine pagando contestualmente l’importo di 366,94 .Dopo arrivo ordine il 18.09.2023 lo ho ritirata ho constatato che e molto storta non si poteva montare lo portata in negozio ,capo reparto e capo negozio anno detto che la merce va cambiata sono andato in negozio il 27.10.2023 per chiedere la situazione del mio ordine non si sa niente il venditore del reparto ha trovato la mia portafinestra in magazzino ma nessuna pratica per sostituzione .la merce si trova da loro non mi hanno dato nessun documento che ho lascito la porta da loro mi trovo con una merce che ho pagato che ho consegnato a loro e non fanno niente per sostituirla o rimborsare ,grazie A distanza di [GG/MESI - max 24 mesi] dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, [DESCRIZIONE DEL DIFETTO] Il [DATA] [mi sono recato presso il vostro negozio/vi ho inviato un email] per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, la sostituzione del prodotto in garanzia. [La mia richiesta è stata rigettata poiché [MOTIVAZIONE FORNITA DAL VENDITORE]. Contesto quanto sopra in quanto [INDICARE LE MOTIVAZIONI PER CONTESTARE QUANTO AFFERMATO DAL VENDITORE] / Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto / A tutt’oggi non ho ancora ricevuto riscontro alla mia richiesta] Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, [COGNOME E NOME] Allegati: Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto Ricevuta di pagamento
