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MANCATA SOSTTUZIONE DI TELEVISORE GUASTO CONSTATATO MENO DI VENTIQUATTRO ORE DALLA CONSEGNA

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Garanzia

Reclamo

G. I.

A: MEDIAWORLD

25/11/2025

Buongiorno, ho richiesto la sostituzione del televisore, non funzionante, consegnatomi giorno 21 novembre, esattamente dal giorno successivo. Su indicazione della MediaWorld di Palermo, viale Regione Siciliana, ho contattato l'assistenza LG. Giorno 24 due tecnici in visita presso il mio domicilio hanno constatato il mancato funzionamento e rilevata una microlesione laterale sul vetro. Non hanno ritirato il prodotto e preteso il pagamento della visita, pari ad euro trenta che ho pure pagato. Ho immediatamente richiesto il cambio della TV che, ad oggi non mi hanno assicurato sostenendo che la stessa mi era stata consegnata perfettamente funzionante., sia pure per qualche minuto. Tuttavia è inconfutabile che, come da foto allegate, la TV non presenta alcun segno di urto o altro addebitale all'acquirente che ha 84 anni, disabile con diritto ad accompagnamento e la propria moglie anni 81. Uniche persone conviventi.

Messaggi (1)

MEDIAWORLD

A: G. I.

26/11/2025

Il tuo messaggio251125-085661é stato inviato con successo al nostro Servizio Clienti. Ricorda di riportarlo nelle eventuali comunicazioni successive se ci contatterai per lo stesso motivo. I tuoi ordini ed i tuoi resi potrebbero subire alcuni giorni di ritardo a causa dell’elevata richiesta e delle misure di sicurezza adottate. Ti assicuriamo il nostro massimo impegno e ti ringraziamo per la pazienza. Riportiamo di seguito le informazioni che abbiamo ricevuto: Richiesta Cliente25/11/2025 21.30

Richiesta di assistenza 26 novembre 2025

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