Buongiorno.
In data 6 luglio ho effettuato l'ordine n. 337961248, pagato in parte tramite Gift card e in parte tramite Paypal, e da voi confermato con una mail il giorno stesso.
La consegna dei libri era prevista per a partire dal 9 luglio.
In data 8 e 11 luglio ho ricevuto vostre e-mail che mi informavano sulla difficoltà relativa a reperire ognuno dei quattro libri da me ordinati.
Successivamente, il 22 luglio ho ricevuto un'ulteriore mail che recitava "Ti informiamo che il tuo ordine è stato correttamente elaborato e il pagamento risulta accreditato".
Ho compilato per due volte il form presente sul vostro sito per ricevere informazioni in merito ma non ho ottenuto alcuna risposta.
Tutt'oggi, 29 luglio, nessuna traccia del mio ordine, che sul sito continua a figurare come "in lavorazione".
Chiedo di essere contattata per un aggiornamento in merito all'ordine e ai tempi di consegna: non vorrei annullare l'ordine perché mi piacerebbe ricevere i libri che ho ordinato e soprattutto già pagato.
Saluti
