Mancato adempimento obblighi contrattuali per lavoro non ultimato con collaudo negativo

Buongiorno, in data 09/12/2022 ho stipulato un contratto di appalto per l’installazione di una vetrata scorrevole a nome Carta Laura in Via Claudia, 59 a Ladispoli (RM). L’acquisto è stato saldato con fattura n.4065 del 14/07/23. I lavori sono stati ultimati il 03/08/2023 in maniera difforme a quanto concordato in fase progettuale con mancanza di apertura esterna accessibile e non sigillata adeguatamente a terra con conseguente infiltrazione di acqua durante le giornate piovose. Tutto ciò non ha permesso un collaudo positivo come riscontrato dalla ditta installatrice e riportato nel certificato di collaudo in maniera negativa con evidenza di procedere quanto prima alle modifiche ritenute necessarie per la corretta funzionalità dell’intera vetrata. Tutto ciò è stato trasmesso a fine lavori alla Ditta New Time Group denominata Belle Vetrate Scorrevoli di Forlì. Ad oggi, nonostante la trasmissione del verbale di collaudo e le numerose mail e telefonate di adempimento degli obblighi contrattuali, l’Azienda si rifiuta di comunicarci un semplice cronogramma dei lavori di adeguamento con le relative tempistiche, accampando di volta in volta scuse prive di fondamento. Sta di fatto che nonostante il rilevante esborso a saldo anticipato, si corre il serio rischio che la Società di cui sopra, non intenda rispettare gli obblighi contrattuali sottoscritti. Si chiede, pertanto, un vostro cortese e gradito intervento. Cordiali saluti

Buongiorno,in merito a quanto sotto, la informiamo che   è previsto l'intervento tecnico   per il giorno   02.11.2023 ore   9.00.Attendiamo riscontro a conferma .CordialmenteManuela SpigaUfficio Assistenza - New Time S.p.A.Via Campo dei Fiori, 4 - 47122 ForlìTel. 0543 179 66 19Le informazioni, i dati e le notizie contenute nella presente comunicazione e i relativi allegati sono di natura privata e come tali possono essere riservate e sono, comunque, destinate esclusivamente ai destinatari indicati in epigrafe. La diffusione, distribuzione e/o la copiatura del documento trasmesso da parte di qualsiasi soggetto diverso dal destinatario è proibita, sia ai sensi dell'art. 616 c.p., sia ai sensi del D.Lgs. n. 196/2003, sia ai sensi del Regolamento UE 2016/679. Se avete ricevuto questo messaggio per errore, vi preghiamo di distruggerlo e di darcene immediata comunicazione anche inviando un messaggio di ritorno all'indirizzo e-mail privacy@newtimegroup.it This e-mail (including attachments) is intended only for the recipient(s) named above. It may contain confidential or privileged information and should not be read, copied or otherwise used by any other person. If you are not the named recipient, please contact us at privacy@newtimegroup.it and delete the e-mail from your system. Rif. D.L. 196/2003 - Gdpr 2016/679.

Riscontro la nota e confermo mia presenza per la data e l’orario stabilito per la riparazione.

Con la presente, siamo a segnalare che l’intervento di assistenza programmato per il giorno 2 novembre u.s. non &#232 andato a buon fine. Nonostante i ripetuti solleciti per adempimento degli obblighi contrattuali, ad oggi, nostro malgrado, abbiamo dovuto riscontrare nuovamente la scarsa propensione al cliente e la mancata professionalit&#224 nel risolvere le inadempienze da tempo riscontrate riguardanti la vostra azienda. Siamo a dover segnalare, come si evince dalla certificazione allegata, che il materiale inviato &#232 privo di guide di montaggio delle vetrate e pertanto non &#232 stato possibile eseguire l’assistenza richiesta. Si resta in attesa di un rapido riscontro dove vogliate comunicarci le nuove tempistiche dei lavori.

Sollecito risposta reclamo del 07/11/2023 per mancato adempimento obblighi contrattuali.