Mancato annullamento e mancato rimborso contratto di assicurazione auto

Spett. GenertelIn data 12/01/2023 ho acquistato online una copertura assicurativa per la mia auto dilazionando il pagamento in 3 rate e pagando la prima di 70 euro avente contratto n°173060794 . Successivamente decido di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite pec il 19/01/2023 rispettando i 14 giorni dalla stipula. Alla data odierna non ho ricevuto alcuna risposta e la polizza risulta ancora attiva. Il rimborso del premio non l'ho ancora ricevuto.

Gentile sig. Testa,in allegato riscontro alla Sua.-bd-Unità QualityServizio Tutela Rischigenertel.it

Buongiorno, purtroppo devo segnalare che ad oggi nessuna traccia del rimborso &#232 pervenuta. Sollecito l&#39emissione del credito. Grazie