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Mancato annullamento finanziamento

Risolto Pubblico

SAMSUNG

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

P. D.

A: SAMSUNG

21/02/2023

Ho acquistato il 23/12/2022 uno smartphone, del quale ho effettuato il recesso nei termini previsti. Il telefono è stato ricevuto in data 16/01/2023 ma l’ordine risulta ancora in fase di annullamento e il finanziamento risulta ancora attivo con la prima rata gia in pagamento. Ho anche richiesto assistenza con ticket nr. 55224 al quale non ho avuto risposta.

Messaggi (1)

SAMSUNG

A: P. D.

23/02/2023

Gentile Sig. DAlelio,la informiamo che la sua richiesta è stata correttamente presa in carico.Provvederemo a ricontattarla entro 1 giorno lavorativo fornendole i primi riscontri in merito alla sua richiesta.Cordiali saluti,Michela

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