Mancato conguaglio

Buongiorno, nella fattura 216991 del 27/12/2022 mi sono stati fatturati oltre 900 kwh a fronte di un consumo reale di circa 200 kwh, a vostro dire perché in assenza di lettura da parte del distributore. Con la fattura 7507 del 28/01/2023, nonostante la lettura di e-distribuzione mi sono stati fatturati ulteriori 239 kwh. Che fine ha fatto il conguaglio? Andato nel dimenticatoio?

Gentile Cliente,in riferimento alla sua richiesta (id. pratica n. 514823) ricevuta tramite Altroconsumo in data 30/01/2023 e relativa alla sua fornitura di energia elettrica, segnaliamo quanto segue.A seguito delle dovute verifiche la informiamo che per procedere con il ricalcolo delle competenze energia sarà necessario inviare aClienti@wekiwi.it l'ultima fattura ricevuta dal precedente fornitore con evidenza della lettura reale al 03/11/2022, cosicché il reparto di competenza possa ricavare il dato utile al fine di calcolare il consumo effettivo, poiché ad oggi, non è stata ancora trasmessa la lettura d'ingresso da parte del Distributore di zona.Restiamo a disposizione e salutiamo cordialmente, Silvia - Team wekiwiAssistenza clientiClicca qui e guarda il video-tutorial che spiega la nostra offerta

E allora come avete fatto a calcolare i consumi effettivi del mese di dicembre, visto che sono quelli realmente consumati? Devo per caso aprire una segnalazione all’autorit&#224?

Vedo che siete capaci solo di mentire!

Gentile Cliente,in riferimento alla sua richiesta (id. pratica n. 514823) ricevuta tramite Altroconsumo in data 31/01/2023 e relativa alla sua fornitura di energia elettrica, segnaliamo quanto segue.Come da precedente comunicazione, ad oggi, la lettura d'ingressoal 03/11/2022 non è stata ancora trasmessa. Per il mese di dicembre invece è stato comunicato correttamente il consumo effettivo per tutti i giorni, poiché sono state inviate le letture dall'01/12/2022 al 31/122022. Cordiali saluti,Silvia - Team wekiwiAssistenza clientiClicca qui e guarda il video-tutorial che spiega la nostra offerta

Avete le letture del mese, ma senza avere una lettura precedente come avete calcolato il consumo? Fino a quando avete intenzione di mentire? E altroconsumo non ha nulla da dire sul pacco di fornitore che ci ha consigliato?

Gentile Cliente,in riferimento alla sua richiesta (id. pratica n. 514823) ricevuta tramite Altroconsumo in data 06/02/2023 e relativa alla sua fornitura di energia elettrica, segnaliamo quanto segue.Come da precedente comunicazione, per il mese di dicembre è stato comunicato correttamente il consumo effettivo per tutti i giorni, poiché sono state inviate le letture dall'01/12/2022 al 31/12/2022, ad oggi, per ricalcolare novembre 2022 mancala lettura d'ingressoal 03/11/2022.Cordiali saluti,Silvia - Team wekiwiAssistenza clientiClicca qui e guarda il video-tutorial che spiega la nostra offerta

E com’&#232 che e-distribuzione dichiara di aver comunicato tutto?