Mancato indennizzo per non attivazione della SIM

Buongiorno, nel mese di giugno ho chiesto un indennizzo per la mancata attivazione della SIM. Fastweb con mail del 03/08/23 mi ha confermato il rimborso pari ad euro 60 sulla fattura successiva ma a tutt'oggi nulla mi è stato rimborsato nonostante i continui solleciti.

Nonostante le assicurazioni di codesta Azienda, non ho avuto ancora alcun riscontro alla mia richiesta formulata nel lontano giugno di quest&#39anno. Dovr&#242 agire per le vie legali.

Gentile Cliente,meritevolmente alla pratica in oggetto il presente Ufficio comunica di aver sollecitato la giusta competenza che ha in analisi il disallineamento sui sistemi che sta comportando la mancata erogazione del rimborso oggetto di controversia.Sarà nostra premura monitorare l’evoluzione della situazione e qualora si rendesse necessario provvedere col mettere in atto ulteriori azioni puntuali.Cordiali SalutiServizio Clienti FASTWEBLa presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggioDa: Inviato: giovedì 9 novembre 2023 11:45Oggetto: RECLAMA FACILE: Mancato indennizzo per non attivazione della SIM - (CPTIT01913686-70)RECLAMA FACILE: Mancato indennizzo per non attivazione della SIM - (CPTIT01913686-70)