mancato intervento assistenza

Buongiorno, lunedì 5/8 ho telefonato per un intervento urgente su frigorifero in garanzia. Dopo due giorni mi è stato detto che sarei stato contattato dal tecnico di zona, ma ciò non è avvenuto A fronte del mio sollecito mi è stato inviato un messaggio "Le notifichiamo che la Sua richiesta d'intervento è stata cancellata con la seguente motivazione: Disponibilità riparazione troppo tardiva." E' dunque passata una settimana e io non ho ricevuto alcun supporto per un prodotto in garanzia, cosa posso ancora fare?