Mancato invio carta servizi Vodafone

Salve in data 4 luglio risultavo vincitrice di una gift card , del valore di €5 , al che scelgo la ricarica Vodafone.Circa 3 settimane fa il premio viene inviato, ma si trattava di una carta servizi già usata, così come confermato anche da Vodafone.Tra l'altro, ho chiamato anche la società Qui Gioco Pay, proprio mentre parlavo con Vodafone.Mi disse l'operatore che avrebbe risolto, invece dal 25 settembre, non rispondono più al cellulare, WhatsApp e pagina Facebook.Ergo spariti.