Mancato ricevimento biglietti

Buongiorno ho ordinato e pagato con carta di credito dei biglietti aereo su fly go ho, ricevuto un email automatica di conferma prenotazione con un numero inesistente, provo a chiamare il numero verde e risulta occupato e le email inviate di reclamo non arrivano mai a destinazione, sono stato costretto ad acquistare altri biglietti sul sito Ryanair. Chiedo per altro il rimborso