Mancato rimborso (a due mesi dall'annullamento dell'ordine)

Ho eseguito un ordine sul sito di Farmaè in data 04/04/25 per euro 30.87 (che ho pagato con carta di credito in data 04/04/25). In data 10/04/25 ho ricevuto una email che mi comunicava l'annullamento completo dell'ordine con successivo completo rimborso. Non ho mai ricevuto tale rimborso. Ho scritto 6 volte a Farmaè senza alcuna risposta. Sono passati più di due mesi... Grazie.

Gentile cliente, spettabile ServizioAltroconsumo, Provvederemo alla verifica dello stato del rimborso,se non fosse ancora stato eseguito o perfezionato dal sistema, verrà effettuato tramite stesso metodo di pagamento utilizzato. Restiamo a disposizione. Cordiali saluti --------------- Messaggio originale --------------- Da: [reclami@altroconsumo.it] Inviato: 16/06/2025 16.45 A: customercare@farmae.it Oggetto: Mancato rimborso (a due mesi dall'annullamento dell'ordine) ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ref:!00D0O0r76w.!500SX0MtleL:ref