Mancato rimborso (da febbraio)

Spett. Farmae’ In data 4 febbraio 2025 ho effettuato un ordine presso il vostro sito e dopo alcuni giorni (10 febbraio) mi avete comunicato che uno dei prodotti acquistati non era disponibile. La mail riportava un tempo di rimborso di 14 giorni. Ma tale rimborso non è mai stato elaborato. Ho sollecitato moltissime volte senza successo. Richiedo quindi il rimborso di quanto mi spetta o la spedizione del farmaco mancante. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Saluti Roberta G