Mancato rimborso bene diffettoso

Spett. GPS ITALIA S.R.PESCHIERA BORROMEOVia Di Vittorio 28/1 Milanogpsitaliasrl@legalmail.i-in data 09 gennaio 2023 veniva da me effettuato online sul sito web ilrinnovato.it l’ordine n. 133605111 relativo a una TV SAMSUNG ZERO ORE UE50TU8070U LED ULTRA HDSMART TV 50'' CRYSTAL UHD 4KINTEGRATA HDR PROCESSORE CRYSTAL 4K - GARANZIA 24 MESI (UE50TU8070)) concontestuale pagamento di 328,99€ avvenuto tramite carta di credito a me intestata -In data 13 febbraio 2023 è arrivato il pacco contenente la TV ma con mia sorpresa e disappunto la confezione non conteneva né i piedini né il cavo di alimentazione né il telecomando e sono stato quindi costretto a comprarli per poter procedere al collaudo della TV-in data 18 febbraio 2023, una volta arrivati i pezzi mancanti di cui al punto precedente, ho provato ad accendere la TV ma sono rimasto deluso per la seconda volta, la TV non funziona. Lo schermo si accende e si spegne e l’immagine rimane bloccata Nella stessa giornata ho trasmesso il videoche dimostra il fatto che la TV non sia funzionante sia tramite whatsappal numero +39 3271819374 sia via mail all’indirizzo info@ilrinnovato.it richiedendo il ritiro della TV non funzionante e la restituzione dell’importo pagato-In data 04 marzo 2023 dopo numerosi solleciti via mail e via whatsapp ho inoltrato una nuova richiesta di rimborso all’indirizzo mail reclami@ilrinnovato.it 5) in data 10 marzo 2023 ho provveduto ad inviarvi tramite pec all'indirizzo gpsitaliasrl@legalmail.it formale messa in mora ai sensi e per gli effetti degli articoli 1219 e seguenti del codice civileTuttavia ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€ 328,99]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Vi anticipo che in assenza di rimborso e di ritiro della TV non funzionante entro 7gg provvederò a smaltire la stessa come rifiuto RAEE presso l'isola ecologica e ad affidare al mio legale il recupero di quanto pagato per la TV per telecomando, cavo di alimentazione e piedini oltre alle spese legali.In fede, Massimiliano Cabiddu Allegati: Conferma ordine Copia comunicazione di messa in mora

In che data ha riconsegnato il televisore difettoso?Bresciani GiulioResponsabile VenditeDalmine (BG)GPS ITALIA S.R.L.Punti vendita - Magazzini:ITALIA:DALMINE (BG)Presso il centro commerciale Divisione JuliaPESCHIERA BORROMEO (MI):Via Di Vittorio 28/1MILANO - VIA ALDINIShowRoomSEGRATE (MI):Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditoriP.iva: IT 10790450968Mail info@ilrinnovato.itWeb www.ilrinnovato.itTel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 )Wa: +39 3271819374FRANCIA:Web www.lemondeoled.frNIZZA:37-41 boulevard Dubouchage, Nice, 06000 Web Bug from s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png

sig, Bresciani sa bene che &#232 oltre un mese che attendo che lo ritiriate.

le foto del prodotto imballato, come piu volte richieste, dove le ha trasmesse? Noi non le abbiamo mai ricevute.Bresciani GiulioResponsabile VenditeDalmine (BG)GPS ITALIA S.R.L.Punti vendita - Magazzini:ITALIA:DALMINE (BG)Presso il centro commerciale Divisione JuliaPESCHIERA BORROMEO (MI):Via Di Vittorio 28/1MILANO - VIA ALDINIShowRoomSEGRATE (MI):Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditoriP.iva: IT 10790450968Mail info@ilrinnovato.itWeb www.ilrinnovato.itTel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 )Wa: +39 3271819374FRANCIA:Web www.lemondeoled.frNIZZA:37-41 boulevard Dubouchage, Nice, 06000 Web Bug from s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png

sa bene che le ho trasmesse a info@ilrinnovato.it e che lei stesso il 10 marzo mi ha risposto che avreste proceduto a prenotare il ritiro, ma d&#39altronde me lo aveva gi&#224 scritto anche settimane prima con il medesimo esito...

Le ricordo che il 10 Marzo era Venerdi scorso, le abbiamo difatti indicato che appena fissato il ritiro la avremmo informata!Bresciani GiulioResponsabile VenditeDalmine (BG)GPS ITALIA S.R.L.Punti vendita - Magazzini:ITALIA:DALMINE (BG)Presso il centro commerciale Divisione JuliaPESCHIERA BORROMEO (MI):Via Di Vittorio 28/1MILANO - VIA ALDINIShowRoomSEGRATE (MI):Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditoriP.iva: IT 10790450968Mail info@ilrinnovato.itWeb www.ilrinnovato.itTel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 )Wa: +39 3271819374FRANCIA:Web www.lemondeoled.frNIZZA:37-41 boulevard Dubouchage, Nice, 06000 Web Bug from s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png

le ricordo che anche il 20 febbraio mio aveva risposto nello stesso modo...e il 20 febbraio non era venerd&#236 scorso

ma senza inviare alcun documento fotografico in data 20/2Bresciani GiulioResponsabile VenditeDalmine (BG)GPS ITALIA S.R.L.Punti vendita - Magazzini:ITALIA:DALMINE (BG)Presso il centro commerciale Divisione JuliaPESCHIERA BORROMEO (MI):Via Di Vittorio 28/1MILANO - VIA ALDINIShowRoomSEGRATE (MI):Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditoriP.iva: IT 10790450968Mail info@ilrinnovato.itWeb www.ilrinnovato.itTel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 )Wa: +39 3271819374FRANCIA:Web www.lemondeoled.frNIZZA:37-41 boulevard Dubouchage, Nice, 06000 Web Bug from s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png

nessuno lo aveva richiesto...ma d&#39altronde la vostra strategia di prendere tempo trattenendo i soldi dei clienti &#232 molto chiara, colpa mia che non ho letto le recensioni prima di acquistare.

Non è assolutamente così.Bresciani GiulioResponsabile VenditeDalmine (BG)GPS ITALIA S.R.L.Punti vendita - Magazzini:ITALIA:DALMINE (BG)Presso il centro commerciale Divisione JuliaPESCHIERA BORROMEO (MI):Via Di Vittorio 28/1MILANO - VIA ALDINIShowRoomSEGRATE (MI):Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditoriP.iva: IT 10790450968Mail info@ilrinnovato.itWeb www.ilrinnovato.itTel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 )Wa: +39 3271819374FRANCIA:Web www.lemondeoled.frNIZZA:37-41 boulevard Dubouchage, Nice, 06000 Web Bug from s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png

rimango in attesa che mi dimostriate il contrario...

Ad oggi a distanza di ulteriori 15 giorni non ho ne ricevuto il rimborso ne la data di ritiro della TV non funzionante...

DATA NOT AVAILABLE

Il 29 non mi avete comunicato alcunch&#233 riguardo al rimborso che ad oggi ad ogni buon conto non risulta essere pervenuto...

Il 29 Marzo le abbiamo comunicato esattamente come da precedente allegato. Normalmente lo storno su carta, eseguito 2 giorni fa, impiega alcuni giorni per l'accredito e potrebbe non vederlo ancora allo stato attualeInoltri la documentazione che le abbiamo inviato nuovamente alla precedente comunicazione alla sua bancaBresciani GiulioResponsabile VenditeDalmine (BG)GPS ITALIA S.R.L.Punti vendita - Magazzini:ITALIA:DALMINE (BG)Presso il centro commerciale Divisione JuliaPESCHIERA BORROMEO (MI):Via Di Vittorio 28/1MILANO - VIA ALDINIShowRoomSEGRATE (MI):Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditoriP.iva: IT 10790450968Mail info@ilrinnovato.itWeb www.ilrinnovato.itTel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 )Wa: +39 3271819374FRANCIA:Web www.lemondeoled.frNIZZA:37-41 boulevard Dubouchage, Nice, 06000 Web Bug from s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png

come gi&#224 scritto non ho ricevuto da voi alcuna comunicazione riguardo al rimborso se non la richiesta del mio codice IBAN il giorno 25 marzo u.s.

se comunque ricever&#242 l&#39accredito sar&#242 bel lieto di modificare il feedback

Richiesta che non ha sortito alcuna risposta da parte sua. Perchè non ha inviato risposta a quella richiesta?Bresciani GiulioResponsabile VenditeDalmine (BG)GPS ITALIA S.R.L.Punti vendita - Magazzini:ITALIA:DALMINE (BG)Presso il centro commerciale Divisione JuliaPESCHIERA BORROMEO (MI):Via Di Vittorio 28/1MILANO - VIA ALDINIShowRoomSEGRATE (MI):Zona industriale, solo carichi commercianti e rivenditoriP.iva: IT 10790450968Mail info@ilrinnovato.itWeb www.ilrinnovato.itTel: +39 02-40031385 ( Lun-Ven 9-13 )Wa: +39 3271819374FRANCIA:Web www.lemondeoled.frNIZZA:37-41 boulevard Dubouchage, Nice, 06000 Web Bug from s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png

avete avuto risposta esattamente 15 minuti dopo la richiesta (si veda allegato) ma peraltro vi avevo gi&#224 girato il codice IBAN anche in data 28 febbraio(...magari eravate distratti...