Mancato rimborso da 1 mese

Spett. Farmaè In data 11-04-2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online : 4pz. - Reactine Allergia6 Compresse Antistaminico Rinite pagando contestualmente l’importo di 22.64€. In data 17-04-2025 ho ricevuto una vostra e-mail che mi comunica che avete riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti e fine per la mancanza della merce provvederete al rimborso. Ho aspettato i 14 giorni lavorativi entro i quale avreste effettuato il rimborso dell'importo della merce non consegnata (N. ordine 1018233794) ma ad oggi 21/05/2025 non ho ricevuto nulla nonostante ho sollecitato tramite il vostro form del Servizio clienti, non ho avuto niente risposte. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.