Mancato Rimborso Divano

Spett.Conformara In data 28/09/2023 ho acquistato presso il Vostro negozio fisico di Belpasso(CT) Reno Divano Relax 3p Tx Grigio pagando contestualmente l’importo di 589€ oltre a 45€ di spese di trasporto e montaggio. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 28/11/2023, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione telefonica il 28/11/2023 – max 14 gg dalla consegna]. Il 28/11/2023 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 22/12/2023. Tuttavia ad oggi, trascorsi 30 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 604€. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno gentile cliente, facendo seguito alla sua segnalazione di mancato rimborso, le comunichiamo che la pratica è stata gestita dal nostro ufficio competente, occorre attendere alcuni giorni, ovvero i tempi tecnici di lavorazione da parte della banca che ha in carico la richiesta di rimborso. Cordiali saluti Assistenza clienti EPContrada Valcorrente, 2395032 Belpasso CTPh. 0957865822Mailto:assistenza.clienti_ep@conforama.itwww.conforama.itDa: WebShop Team Conforama webshop.team@conforamaitalia.it Inviato: lunedì 15 gennaio 2024 11:20A: Assistenza Clienti EP assistenza.clienti_ep@conforamaitalia.it; Reparto Casse EP rep.casse_ep@conforamaitalia.it; Ufficio Consegne EP ufficio.consegne_ep@conforamaitalia.itCc: IT-EX-Dir_EP IT-EX-Dir_EP@conforamaitalia.onmicrosoft.com; Responsabile Servizi EP resp.servizi_ep@conforamaitalia.itOggetto: I: Mancato Rimborso DivanoBuongiorno,vi siamo a girare il reclamo ricevuto da AltroConsumo.Per rispondere al reclamo, dovete rispondere al seguente indirizzo mail: In questo modo il vs riscontro, arriverà direttamente al Cliente. Cordialmente,GioiaWeb Shop Team www.conforama.itDa: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.itInviato: lunedì 15 gennaio 2024 11:13A: WebShop Team Conforama webshop.team@conforamaitalia.itOggetto: Mancato Rimborso Divano‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Le informazioni contenute nella presente e-mail e nei documenti eventualmente allegati sono confidenziali. La loro diffusione, distribuzione e/o riproduzione da parte di terzi, senza autorizzazione del mittente è vietata. In caso di ricezione per errore, Vogliate immediatamente informare il mittente del messaggio e distruggere la e-mail.Pensa all'ambiente prima di stampare questa mail.This e-mail may contain confidential and/or privileged information. If you are not the intended recipient (or have received this e-mail in error) please notify the sender immediately and destroy this e-mail. Any unauthorised copying, disclousure or distribution of the material in this e-mail is strictly forbidden and could be a crime.Think about the environment before printing this mail.