MANCATO RIMBORSO DOPO ANNULLAMENTO ORDINE

Spett. Farmaè In data 07\05\2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un articolo ,ordine #1018440215 pagando contestualmente l’importo di 20,87 €. Il giorno 13\05\2025 mi è arrivata una mail per comunicarmi che la merce risulta da tutti mancante e che sarei stato rimborsato entro 14 giorni lavorativi. Visto il passare dei giorni ho provato a chiedere informazioni sia tramite email che con contatto telefonico ma senza nessuna risposta. Attendo urgente riscontro. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Gentile cliente, abbiamo provveduto a inoltrare un sollecito all’amministrazione. Ci scusiamo per il disagio causato. Restiamo a disposizione. Elena --------------------

Salve, a quasi un mese dalla vostra ultima comunicazione, in cui mi informavate di aver sollecitato l'amministrazione per il rimborso relativo all'ordine #1018440215, mi vedo costretto a inviare un ulteriore – e ultimo – sollecito. Non avendo ancora ricevuto alcun rimborso per un ordine da voi stessi annullato, vi invito a procedere al più presto. In caso contrario, sarò costretto a intraprendere le necessarie vie legali per tutelare i miei diritti. Resto in attesa di un vostro riscontro celere.