mancato rimborso in seguito a mancata consegna

Buongiorno, con ordine 1018431449 del 09.05.25 ho ordinato prodotti che non sono stati consegnati per € 43,04, senza ottenere rimborso. Con ordine n.1018490698 del 13.05.25 ho ordinato e pagato prodotti per € 91,75 completamente non consegnati ne rimborsati. Ho sollecitato più volte al servizio clienti senza aver ottenuto alcuna risposta.

Gentile cliente ci scusiamo per l'accaduto,procediamo al sollecito in amministrazione al fine di far effettuare il rimborso prima possibile. Restiamo a disposizione Saluti --------------------