Spett. DEGHI Spa
In data 28 luglio 2024 (sic!) ho acquistato presso il Vostro negozio online una scarpiera pagando contestualmente il relativo l’importo oltre le spese di spedizione.
Alla consegna del prodotto, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso.
Dopo numerose difficoltà (tant'è che a OGGI 19 settembre 2024 non ancora ho risolto) mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce.
Ho provveduto come da vostre indicazioni a spedire l'articolo il il 09 settembre 2024, giorno nel quale il corriere è passato a ritirarlo.
Non avendo avuto più notizie (cosa che non mi sorprende) ieri 18 settembre 2024 ho chiamato il vs. numero di assistenza clienti, l'operatore mi comunica che il collo non vi è mai pervenuto.
Mi è stato comunicato che mi avrebbero dato notizie a riguardo, ma - come al solito il SILENZIO, il nulla da parte vostra, capaci SOLO di crearmi problemi: un atteggiamento esasperante.
Conseguenza di tutto ciò, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a € 75. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
copia Codice Nar - Deghi S.p.A. 40386
